（1）明確故障性質(zhì)和范圍：一般傳輸機(jī)房都開(kāi)有幾個(gè)方向的電話光端機(jī)，通過(guò)故障現(xiàn)象首先要明確是哪個(gè)方向的故障，是局外還是局內(nèi)的故障，群路故障還是支路故障，是電話光端機(jī)故障還是交換機(jī)等其它基群復(fù)用設(shè)備故障。
這就要求維護(hù)人員要全面掌握光纖數(shù)字通信系統(tǒng)的整體概念，了解傳輸與交換、電源系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)。這樣出現(xiàn)故障才能盡快判斷出故障的性質(zhì)和大致范圍。
（2）定位和檢測(cè)：電話光端機(jī)的故障定位通過(guò)仔細(xì)觀察設(shè)備的各種告警信息及與之相對(duì)應(yīng)的基群設(shè)備運(yùn)行情況，結(jié)合儀表測(cè)試，綜合分析盡快判斷出故障段落，直至壓縮到故障部位。
這就要求維護(hù)人員要熟悉通路組織和布線系統(tǒng)，平時(shí)要做有心人，出現(xiàn)故障，緊抓不放，直到排除，這樣逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，處理故障時(shí)才能靈活機(jī)動(dòng)，準(zhǔn)確迅速。
（3）電話光端機(jī)的故障處理方法對(duì)于設(shè)備故障處理的主要手段是更換電路板，要配備一定數(shù)目和種類的電路板；對(duì)于纜線，連接頭故障，要首先用備用中繼線代替，盡快搶通電路；對(duì)于屬于光纜部分的故障要慎重，有備用纖芯時(shí)先代用，隨后聯(lián)系線路維護(hù)人員處理。
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